Question

Cuando se habla de calidad total estamos hablando de calidad en todos los sectores y actividades o procesos de la empresa, por tal motivo, hacer real dicha calidad implica sí o sí capacitar a todo el personal de la empresa, incluyendo a todos los directivos ¿A qué factor clave de la Calidad Total se refiere el párrafo?

Answer 1

. El párrafo se refiere al factor clave de la "Formación y Capacitación" en el contexto de la Calidad Total. La capacitación de todo el personal de la empresa, incluyendo a los directivos, es esencial para lograr la calidad total en todos los sectores y actividades de la organización. La formación y capacitación garantizan que todos estén alineados con los principios de calidad y puedan contribuir efectivamente a su implementación. Gracias por señalar la corrección.