The actions are; Soyez accueillant et chaleureux dès son arrivée.
Assurez-vous qu'il a tout ce dont il a besoin.
What are the actions?
Offrez-lui un verre d'eau ou un café et prenez le temps de lui faire visiter les lieux. Demandez-lui s'il a des questions ou des besoins particuliers.Ne le dérangez pas s'il semble vouloir être seul.
S'il a besoin de quelque chose, n'hésitez pas à lui proposer votre aide.Montrez-lui que vous vous intéressez à lui et à ce qu'il a à dire. Créez une atmosphère chaleureuse et accueillante.