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Vous venez de rapporter deux fois le meme objet à réparer . il ne fonctionne toujours pas.Vous décidez d'écrire une lettre officielle au directeur du magasin.

User Pumpkee
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Objet :

réclamation

Madame, Monsieur,

Le (date), j’ai acheté dans votre magasin un (article) de marque (marque), d'un montant de (...euros).

Ne fonctionnant pas, je l'ai apporté au service après-vente de votre magasin une première fois, l'appareil ne fonctionnant toujours pas je l'ai de nouveau déposé au service adéquat.


Conformément à l’article L 211-9 du Code de la consommation, je vous demande de m’échanger le produit contre un article identique et en bon état de fonctionnement ou de procéder à sa réparation.


Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.


Signature
User Nixn
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