Answer:
Surveys
Step-by-step explanation:
Surveys são utilizadas para obter informação sobre os clientes de forma fácil e rápida. Elas são feitas agrupando um numero consideravel de individuos que podem ser clientes em potencia de um determinado segmento do mercado. Uma vez agrupados, os clientes começam a responder uma serie de pergutnas que são formuladas pelos representantes desse mercado, que através das resposta ira avaliar a opinião desses clientes e aplicar no mercado detrminado.
Essas surveys podem ser feitas de diversas formas diferentes, inclusive online, possibilitando que os individuosselecionados a respondam e qualquer lugar.