Question

Horrible atención por parte de las recepcionistas. Reservé por despegar y no tenían la reservación y casi me dejaron sin habitación. Al final me cobraron más y me dieron una habitación en el primer piso con olor a humedad oscura y vieja. La tele pequeñita era un chiste y más vieja que el hotel. Malo en todos los servicios. No vale la pena, aunque sea barato y voy a pedir que me regrese mi dinero. Y lo peor la atención. ¡No vayan nunca!!! —www.tripadvisor.com ¿Qué necesita hacer el huésped? La visita necesita dar una queja al anfitrión y pedir un ________.

Answer 1

Horrible attention from the receptionists. I booked to take off and they did not have the reservation and they almost left me without a room. In the end they charged me more and gave me a room on the first floor with a dark and old damp smell. The tiny TV was a joke and older than the hotel. Bad in all services. It's not worth it, even if it's cheap and I'm going to ask you to return my money. And the worst is the attention. Never go! -Www.tripadvisor.com What does the guest need to do? The visit needs to give a complaint to the host and ask for a ________.

Answer 2

"reembolso" is the correct answer